產(chǎn)品亮點(diǎn)：
★地道美食:養(yǎng)生肉骨茶風(fēng)味餐、娘惹風(fēng)味餐、皇帝面包雞、紅燒火龍果金排骨、馬來(lái)手抓飯各類地道馬來(lái)小吃等讓您流連忘返
★馬段全程當(dāng)?shù)厮男蔷频?升級(jí)一晚吉隆坡國(guó)際五星酒店+1晚波德申海邊酒店

長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)國(guó)際機(jī)場(chǎng) ，乘搭國(guó)際航班飛往馬來(lái)西亞首都——吉隆坡，后入住馬六甲當(dāng)?shù)厮男羌?jí)酒店。

★住宿:新加坡商務(wù)酒店

　　早餐后參觀葡萄牙古城門(mén)（游覽時(shí)間約10分鐘）--又稱“圣地亞哥古城門(mén)”，是一座西歐式的古代建筑，城門(mén)上雕刻著粗獷的圖案，頂端還有一座長(zhǎng)形的小拱門(mén)，好象頭上戴了一頂帽子。右邊的炮樓保存至今。城門(mén)內(nèi)有個(gè)地洞，據(jù)說(shuō)這條地下通道可直通山頂?shù)氖ゼs翰古堡。荷蘭村－大鐘樓--三寶井--三寶廟（游覽時(shí)間約20分鐘）--荷蘭統(tǒng)治時(shí)代遺留下來(lái)的【荷蘭村－大鐘樓】及古老建筑物及葡籍后裔居住地。圣保羅教堂（游覽時(shí)間約10分鐘）--建于1521年，為葡萄牙人所建。著名傳教士圣方濟(jì)各埋葬于此，教堂前豎有圣芳濟(jì)各神父塑像。1670年荷蘭人占領(lǐng)馬六甲后，將教堂用作城堡，今天在外墻上仍可見(jiàn)到不少子彈孔。1753年做為荷蘭貴族的墓地，現(xiàn)在仍保留了一些刻有拉丁文和葡萄牙文的墓碑。圣芳濟(jì)教堂（游覽時(shí)間約10分鐘）--圣芳濟(jì)各教堂是一座哥德式雙塔教堂，由一名法國(guó)神父在1849年建造，獻(xiàn)給有“東亞使徒”之稱的傳教士圣芳濟(jì)各，以表?yè)P(yáng)他在16世紀(jì)時(shí)在東南亞傳播天主教福音的偉大貢獻(xiàn)。圣芳濟(jì)各曾經(jīng)想到中國(guó)來(lái)傳教，但后來(lái)在途中病逝。出發(fā)前往新山關(guān)口用中餐，午餐后過(guò)新關(guān)前往以下景點(diǎn)游覽。節(jié)慶大道-在圣淘沙名勝世界心臟地帶穿心而過(guò)，堪稱一條集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)于一體的世界級(jí)娛樂(lè)大道。節(jié)慶大道不僅是名勝世界，更是整個(gè)圣淘沙島上唯一的霸級(jí)零售商店區(qū)，高檔時(shí)裝品牌、前衛(wèi)先鋒的概念店、令人驚嘆的奇胡利藝?yán)龋€有獨(dú)一無(wú)二的邁克爾.格雷夫斯精品店，全部薈萃于此，是圣淘沙之旅絕對(duì)不可錯(cuò)過(guò)的行程。后前往新加坡圣淘沙島，圣淘沙距離新加坡本島僅半公里，由一座堤道跨海大橋與本島連接起來(lái)。小島延續(xù)了新加坡“花園城市”的味道，放眼望去，一片郁郁蔥蔥游客可以在沙灘上沐浴海風(fēng)，可以登山眺望，可以探索神秘的自然世界，也可以享受奇妙的感官刺激?！笆ヌ陨场痹隈R來(lái)文里的意思是“和平安寧”，可能因?yàn)檫@個(gè)小島曾經(jīng)是英軍的軍事基地的緣故，新加坡政府才在收回它并決定將它建成一個(gè)完全度假地時(shí)，給予了這么一個(gè)美麗的名字。【名勝世界娛樂(lè)城】（約60分鐘）：其占地49公頃，集娛樂(lè)、休閑、住宿、美食、購(gòu)物于一體，可以自由參觀免稅商場(chǎng)。節(jié)慶大道更帶給您無(wú)與倫比的旅游體驗(yàn)。作為新加坡首座綜合娛樂(lè)城，耗資65.9億新元建造而成的圣淘沙名勝世界堪稱世界級(jí)的奢華度假旅游目的地。晚餐后入住酒店休息。

• 早餐：酒店內(nèi)
• 午餐：娘惹風(fēng)味餐
• 晚餐：中式合菜

★晚餐:皇帝面包雞 

★住宿:波德申上將游艇或五星

　　早餐后前往魚(yú)尾獅像公園（游覽時(shí)間約60分鐘）--高8.6米、重達(dá)70噸的魚(yú)尾獅塑像是已故新加坡著名工匠林浪新先生用混凝土制作的。另一座高2米、重3噸的小形尾獅塑像也是林先生的作品。獅身由混凝土制作，表面覆蓋上陶瓷鱗片，而眼睛則是紅色的小茶杯。魚(yú)尾獅是在 1964 年由水族館館長(zhǎng)布侖納設(shè)計(jì)，是新加坡旅游的標(biāo)志。游客到此，可從魚(yú)尾獅正面的看臺(tái)上取得完美的拍照角度。納入魚(yú)尾獅身后的是浮爾頓酒店與金融區(qū)摩天大樓連成的背景，雙螺旋橋（外觀）--是世界上首座雙螺旋人行橋，于2010年4月24日通行。設(shè)計(jì)人員受DNA結(jié)構(gòu)的啟發(fā)，這座橋梁想要體現(xiàn)的意義是“生命與延續(xù)、更新與成長(zhǎng)”。前往濱海藝術(shù)中心（外觀）--濱海藝術(shù)中心是新加坡首屈一指的藝術(shù)表演場(chǎng)地。造型獨(dú)特的圓頂為它贏得了“榴蓮”的稱號(hào)。浮爾頓一號(hào)（外觀）--與魚(yú)尾獅公園相毗鄰，聚集了許多高級(jí)餐廳、酒吧、咖啡館，是新加坡一處極受歡迎的用餐地點(diǎn)。其建筑的屋頂造型宛如陣陣海浪，現(xiàn)代感十足，與浮爾頓酒店的古典風(fēng)情形成強(qiáng)烈對(duì)比。舊國(guó)會(huì)大廈藝術(shù)之家（外觀）--舊國(guó)會(huì)大廈藝術(shù)之家建于1827年，是新加坡最古老的政府建筑物。新加坡國(guó)會(huì)已搬遷到附近的國(guó)會(huì)坊一號(hào)，舊國(guó)會(huì)大廈就改造成了集各種現(xiàn)代視覺(jué)藝術(shù)、電影、音樂(lè)、舞蹈與話劇演出的“藝術(shù)之家”。擁有多種藝術(shù)設(shè)施包括小型電影院、音樂(lè)廳、黑盒子劇場(chǎng)、彩排空間、接待室、視覺(jué)藝術(shù)展覽廳、憲法史展覽廳。也可了解當(dāng)年國(guó)會(huì)大廈的原貌，以及曾經(jīng)活躍于此的眾多著名歷史人物。前往參觀新加坡【珠寶店】（約45分鐘），讓您盡情感受寶石文化的魅力，天然祖母綠，天然紅寶石等各類名貴寶石應(yīng)有盡有，璀璨珠寶,奢華綻放。隨后前往具有新加坡【土特產(chǎn)百貨藥油】（約60分鐘），可以給遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的親人帶一份健康，帶一份小心意回去。中餐后乘車前往海邊度假城市-【波德申】，沿途上會(huì)被不時(shí)出現(xiàn)在公路兩旁的茂密森林所吸引，一路上幾乎都能看到一望無(wú)際的綠油油的棕櫚樹(shù)林。棕櫚樹(shù)生機(jī)盎然，給人留下深刻印象；這就是聞名世界的馬來(lái)西亞棕櫚叢林，晚餐后入住酒店休息。

• 早餐：酒店內(nèi)
• 午餐：中式合菜
• 晚餐：皇帝面包雞

★晚餐：紅燒火龍果金排骨 

★住宿：吉隆坡當(dāng)?shù)厮男蔷频?/span>

　　早餐后自由活動(dòng)，感受徐徐海風(fēng)拂面，度過(guò)悠閑的一上午?；蛘吣部梢宰再M(fèi)參加游覽包羅萬(wàn)象的【波德申離島游400元/人】（此費(fèi)用為自愿參加支付）---首先帶您環(huán)島游覽馬六甲海峽，帶您遠(yuǎn)眺燈塔；游覽紅樹(shù)林；游客可盡享釣魚(yú)的樂(lè)趣和在海上捕捉螃蟹，午餐能否享用鮮甜的魚(yú)湯，有賴各位的釣功和捕捉螃蟹的手氣；后安排浮潛（含救生衣+浮潛用具）于碧海藍(lán)天與魚(yú)群同樂(lè)這里原始風(fēng)光景色迷人，還有看海底魚(yú)群的樂(lè)趣！還有安排各種水上活動(dòng)：如香蕉船等，讓你感受刺激新奇的海上之旅！中餐后前往參觀馬來(lái)西亞新的【行政中心-太子城廣場(chǎng)】太子城，是馬來(lái)西亞的新行政首都，占地廣達(dá)4,932公頃，距離吉隆坡僅25公里，是馬來(lái)西亞未來(lái)城市的領(lǐng)航者。太子城的中心是一個(gè)巨大的廣場(chǎng)，廣場(chǎng)鋪地的圖案、顏色、風(fēng)格與建筑取得了和諧的呼應(yīng)，中央的噴水池花團(tuán)錦簇，周邊高高飄揚(yáng)的是代表著馬來(lái)西亞十三個(gè)州的旗幟，非常鮮明地層示了馬來(lái)西亞這個(gè)年輕國(guó)度的特色。水上清真寺（外觀）太子城廣場(chǎng)側(cè)面是水上清真寺的全貌。這座四分之三建于湖面上的水上清真寺是馬來(lái)西亞目前最大的清真寺之一，可以同時(shí)容納一萬(wàn)兩千人在此做禮拜。它為上下兩層，二樓供四千名女子專用，樓下為八千男子使用。每當(dāng)做禮拜時(shí)，清真寺那高高的宣禮塔內(nèi)播放的古蘭經(jīng)聲悠揚(yáng)地縈繞在清真寺的上空十分悅耳。太子城廣場(chǎng)的正前方是馬來(lái)西亞首相府。這座很有特點(diǎn)的綠色圓頂建筑在藍(lán)天白云的映襯下顯得十分莊嚴(yán)雄偉。轉(zhuǎn)身向廣場(chǎng)對(duì)面看，是一條寬闊筆直的大道。首相府(外景)；【舒適乳膠中心】(約60分鐘)，乳膠是由天然乳膠用高科技的方法發(fā)泡而成，具有防菌、防塵之功效，可防止細(xì)菌滋生，對(duì)人體無(wú)害，經(jīng)久耐用，回彈力強(qiáng)，形狀保持長(zhǎng)久不變形。乳膠的超高彈性與服貼性可承載不同體重之人體，以最佳的支撐力去自然適應(yīng)睡眠者的任何姿勢(shì)，解除因睡眠所造成的腰酸與不易入睡。乳膠能吸收因睡眠翻動(dòng)，所造成的噪音及震動(dòng)，使睡眠中不受干擾，不會(huì)影響睡伴，并能有效減少翻身次數(shù)，讓您睡得更安穩(wěn)香甜。主要產(chǎn)品有：枕頭，床墊等制品。接著驅(qū)車抵達(dá)云頂高原，乘坐世界上最長(zhǎng)的纜車(如遇纜車檢修改成云頂巴士上山)直達(dá)云霧繚繞的神秘山頂，沿途模擬野生猛獸珍禽栩栩如生，如臨森林野景。前往素有“南方蒙地卡羅”之美譽(yù)的【云頂高原】（游覽時(shí)間 60 分鐘），云頂高原是馬來(lái)西亞旅游的第一大品牌，高原上娛樂(lè)設(shè)施齊全，常常令人流連忘返。海拔約 2000 公尺，全年氣溫于 22℃左右，是馬來(lái)西亞最大、最著名的的娛樂(lè)中心和避暑圣地，山巒層迭，林海茫茫，空氣尤為清新，花草四季蔥蘢，同時(shí)這里也有精心策劃的游樂(lè)園、各式的風(fēng)味餐廳、購(gòu)物商場(chǎng)、國(guó)際表演等，使云頂儼如一個(gè)包羅萬(wàn)象的娛樂(lè)城，將給您帶來(lái)一個(gè)又一個(gè)的意外驚喜！后入住酒店（如遇周末或節(jié)假日旺季，則改住吉隆坡，以最終安排為準(zhǔn)）

• 早餐：酒店內(nèi)
• 午餐：自理
• 晚餐：紅燒火龍果金排骨

★晚餐：養(yǎng)生肉骨茶風(fēng)味餐 

★住宿：吉隆坡五星酒店

　　早餐后前往以下景點(diǎn)游覽。國(guó)家皇宮（外觀）是馬來(lái)西亞最高元首的宮邸，它坐落于吉隆坡西北部，耗資8億林吉特興建。占地面積96.52公頃，建筑面積28公頃，余為綠化區(qū)。建筑揉合了馬來(lái)和伊斯蘭特色，功能方面分為禮儀區(qū)、生活區(qū)和行政區(qū)三部份。此皇宮2005年籌建、2007年動(dòng)工。2011年11月15日自原國(guó)家舊皇宮搬遷并由第十三任最高元首端古·米占再納阿比丁主持啟用式?；蕦m門(mén)口是由一扇很寬敞的鐵門(mén)與旁邊的小崗?fù)づc小門(mén)洞組成。僅僅就這一小片風(fēng)景，就讓游客迷戀不已。鐵門(mén)是用黑色作底色，襯以金黃色作為裝飾，典雅大方，從嚴(yán)肅中透出一種高貴。在鐵門(mén)的側(cè)邊的崗樓和崗樓旁的門(mén)洞中，各有一名哨兵站崗，在崗樓中的哨兵身穿白色上衣配有綠色前裙的制服，手持長(zhǎng)槍；在門(mén)洞中的哨兵，則穿一件紅色上衣，黑色長(zhǎng)褲，胯下騎一匹黑色高馬，威風(fēng)凜凜，常常吸引無(wú)數(shù)鏡頭。另外，不時(shí)在門(mén)口還會(huì)站有一排杠槍哨兵供人們拍照留念，閃閃的長(zhǎng)槍在陽(yáng)光的照射下與遠(yuǎn)處阿拉伯風(fēng)格的皇宮金頂遙相呼應(yīng)，分外亮麗?！綡OSA錫米膽展覽館珠寶店】（約60分鐘）-各類天然寶石,及培育合成寶石,飾品,飾品金時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),18K金系列及飾品金,各類水晶。前往-【土特產(chǎn)】（約45分鐘）包含：燕窩，東革阿里，千里追風(fēng)油，巧克力和各式各樣的香料。東革阿里有馬來(lái)人參之稱，也是產(chǎn)后滋補(bǔ)品、治療糖尿病、高血壓、前列腺炎、肺結(jié)核、發(fā)燒、黃疸病及痢疾等等頑疾，適合男女老少各年齡層的人士。還有專門(mén)治療風(fēng)濕病的藥油，這種又被稱為“追風(fēng)油”。幾百年來(lái)，中國(guó)的游客購(gòu)買了這種藥油，經(jīng)過(guò)使用，果然有不同尋常的療效，所以稱之為“千里追風(fēng)油”。還有特產(chǎn)白咖啡及各口味咖啡，可帶回贈(zèng)送親朋好友。產(chǎn)品適合男女老少各年齡層的人士，送禮必備。中餐后黑風(fēng)洞（游覽時(shí)間約40分鐘）黑風(fēng)洞位于吉隆坡北郊13公里處，是一個(gè)石灰?guī)r溶洞群，石灰?guī)r面積255公頃，洞穴不下20處，以黑洞和光洞最為有名。國(guó)家清真寺 （外觀）國(guó)家清真寺以獨(dú)特的現(xiàn)代設(shè)計(jì)表達(dá)出傳統(tǒng)伊斯蘭教建筑和裝飾藝術(shù)的美感。最大特色是星形的屋頂，象征一個(gè)獨(dú)立國(guó)家的抱負(fù)。73米高的尖塔直指藍(lán)天，是吉隆坡的地標(biāo)之一。獨(dú)立廣場(chǎng)（游覽時(shí)間約20分鐘）獨(dú)立廣場(chǎng)是這里的標(biāo)志性建筑，也是每年慶祝國(guó)慶的地點(diǎn)。廣場(chǎng)南端當(dāng)年的升旗點(diǎn)現(xiàn)在矗立著全世界最高的旗桿，高達(dá)100米。廣場(chǎng)另一端是噴水池、廊柱和花壇組成的休息處。寬闊的廣場(chǎng)一邊是歐式風(fēng)格的草坪和荷蘭式的建筑，另一邊就是古老的阿杜勒薩馬德建筑，完全是清真的風(fēng)格。國(guó)家石油公司雙塔大樓（外觀） 雙子塔是體現(xiàn)寬闊的吉隆坡城市中心地帶發(fā)達(dá)水平的地標(biāo)建筑。沒(méi)有來(lái)過(guò)雙子塔就不能算真正到過(guò)吉隆坡?！綛ERLY巧克力】（約45分鐘），里面有各種各樣的口味的巧克力，馬來(lái)西亞特產(chǎn)榴蓮、牛奶巧克力，這款巧克力，味道濃濃，榴蓮和巧克力得完美組合，雖然樣子丑丑，但是味道香香，非常好吃哦，真材實(shí)料。晚餐后入住酒店。

• 早餐：酒店內(nèi)
• 午餐：馬來(lái)手抓飯
• 晚餐：養(yǎng)生肉骨茶風(fēng)味餐

乘車前往吉隆坡國(guó)際機(jī)場(chǎng)，搭乘國(guó)際航班返回中國(guó)長(zhǎng)沙，長(zhǎng)沙汽車至益陽(yáng)結(jié)束新馬歡樂(lè)之旅。

• 早餐：無(wú)
• 午餐：無(wú)
• 晚餐：無(wú)

祝您旅途愉快

團(tuán)費(fèi)包含:
　　●交通:全程國(guó)際機(jī)票、往返程機(jī)場(chǎng)稅及保安稅、燃油附加費(fèi)；
　　●住宿:當(dāng)?shù)鼐频?(兩人一房)；目前是東南亞國(guó)家旅游旺季，入住酒店已出團(tuán)通知書(shū)為準(zhǔn)。
　　●用餐:行程中團(tuán)隊(duì)用餐（如遇飛機(jī)上用餐則不另安排）；
　　●門(mén)票:行程表內(nèi)所列的景點(diǎn)入場(chǎng)費(fèi)；
　　●用車:全程旅游觀光巴士；   
　　●小費(fèi):全程優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)服務(wù)、境外司機(jī)導(dǎo)游小費(fèi)。
團(tuán)費(fèi)不包含:
　　● 馬來(lái)西亞簽證費(fèi)400/人
　　●馬來(lái)西亞政府征收旅游費(fèi)10馬幣/間/晚
　　● 非中國(guó)大陸護(hù)照加收機(jī)票附加費(fèi)800元/人。
　　●行程外之自費(fèi)節(jié)目及私人所產(chǎn)生的個(gè)人費(fèi)用等；
　　●航空公司臨時(shí)通知的燃油稅漲幅；
　　●單房差:因客觀原因需要更換上述酒店所產(chǎn)生的房費(fèi)差價(jià)；
　　●行李托運(yùn)或超重費(fèi)用；
　　●酒水、郵寄、機(jī)場(chǎng)和酒店行李搬運(yùn)服務(wù)、購(gòu)物、行程列明以外的用餐或宴請(qǐng)等一切私人費(fèi)用；
　　●因個(gè)人疏忽、違章或違法引起的經(jīng)濟(jì)損失或賠償費(fèi)用；
　　●行程列明以外的景點(diǎn)或活動(dòng)所引起的任何費(fèi)用；
　　●因氣候或飛機(jī)、車輛、船只等交通工具發(fā)生故障導(dǎo)致時(shí)間延誤或行程更改引起的經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任；注意;團(tuán)體客人安排同性二人一房，夫妻可在不影響總房數(shù)的前提下盡量安排同住，若出現(xiàn)單男單女，導(dǎo)游有權(quán)調(diào)配，若客人堅(jiān)持住單間需支付所増費(fèi)用。

簽證所需提供的資料：
　　● 護(hù)照原件（須有半年以上有效期及足夠的簽證空白頁(yè)）；
　　● 半年內(nèi)的近期2寸白底照片二張（必須是白底）；
　　● 未滿16周歲小童必須提供出生證明或是戶口本復(fù)印件（必須與戶主顯示親子關(guān)系）；如委托他人帶小童前往，需父母一方填寫(xiě)委托書(shū)。
自由活動(dòng)說(shuō)明：
　　●自由活動(dòng)期間需要注意自身和家人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，購(gòu)買東西時(shí)；理性思考，斟酌購(gòu)買；
　　●自由購(gòu)買物品，我社不負(fù)責(zé)退換貨，請(qǐng)諒解！
特別說(shuō)明：
　　●新加坡地少人多，資源有限，依其國(guó)情，酒店通常面積較小，行程中所用三星酒店面積及床亦較較小，敬請(qǐng)了解;馬來(lái)西亞云頂?shù)谝皇澜缳F為世界最大酒店，建在高原之上，大堂氣派，配套豐富，旅行社團(tuán)隊(duì)客房為普通三星，房間較小較簡(jiǎn)單，敬請(qǐng)了解。新馬物價(jià)較高，常用團(tuán)餐為圍桌，新段正餐標(biāo)準(zhǔn)為30元人民幣/人, 馬段正餐標(biāo)準(zhǔn)為20元人民幣/人,按當(dāng)?shù)貐R率，用餐標(biāo)準(zhǔn)不高，條件有限，且有口味差異，湖南客人建議帶少量辣椒醬或榨菜佐食。
　　●本行程非無(wú)購(gòu)物團(tuán)，行程中購(gòu)物店會(huì)占用行程時(shí)間，行程較為緊張，請(qǐng)各位游客務(wù)必遵守集合時(shí)間，以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)或投訴，請(qǐng)務(wù)必了解本次線路再行報(bào)名。國(guó)慶機(jī)位緊張，請(qǐng)付全款方可留位，謝謝。
游客須知：
　　●行程說(shuō)明：
　?。?）本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門(mén)）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；
　　（2）行程景點(diǎn)以實(shí)際游覽時(shí)間為準(zhǔn)，行程中標(biāo)注時(shí)間為參考；
　?。?）根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前2.5-3小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)；
　　●酒店標(biāo)準(zhǔn)：
　?。?）行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，所以還未掛花或星級(jí)，敬請(qǐng)諒解。
　?。?）分房原則為同性二人一房；若團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)單男單女情況，導(dǎo)游有權(quán)進(jìn)行調(diào)整；若夫妻同行，可在不影響總房數(shù)和不出現(xiàn)單男單女的前提下盡量安排同一房間，否則導(dǎo)游將安排分開(kāi)入住。團(tuán)隊(duì)住房不提供自然單間，若報(bào)名人數(shù)為單數(shù)，且需全程安排單獨(dú)入住，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差。望游客理解與配合。
　　●關(guān)于人身安全：
　?、儋F重物品請(qǐng)注意保管；護(hù)照、機(jī)票交領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一保管。
　?、谧杂苫顒?dòng)期間，妥善保管自己的隨身物品，以防丟失；自由出行，請(qǐng)攜帶酒店名片，以防迷路。
　　●如遇不可控制因素（如自然災(zāi)害、塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成某些景點(diǎn)游覽或所引致的額外費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但我社會(huì)協(xié)助解決，同時(shí)將保留對(duì)行程進(jìn)行變更的權(quán)利。不便之處，敬請(qǐng)?jiān)彙?br /> 　　●關(guān)于退費(fèi)：
　?。?）如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，贈(zèng)送項(xiàng)目不退。贈(zèng)送項(xiàng)目如因客觀因素或者客人不參加，均不退任何費(fèi)用。
　?。?）游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用、酒店住宿費(fèi)用、餐費(fèi)、車費(fèi)等均不退還。
　　（3）機(jī)票為團(tuán)體機(jī)票，不能退票改票改期，游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄機(jī)票，機(jī)票費(fèi)用均不退還。
　?。?）由于國(guó)際疫情引起的各種退團(tuán)退費(fèi)行為，因國(guó)家旅游局無(wú)政策性通知禁止赴此旅游目的地旅游， 故我公司將在無(wú)退團(tuán)損失情況下協(xié)助客人做出退團(tuán)手續(xù)。若此團(tuán)已經(jīng)產(chǎn)生實(shí)際退團(tuán)損失則請(qǐng)游客配合本公司承擔(dān)其相應(yīng)的退團(tuán)損失，若不在此之列我公司概不受理因游客個(gè)人原因的無(wú)故退團(tuán)行為，否則損失由游客自行承擔(dān)。
　　（5）游客不得擅自離團(tuán)，如因特殊原因必須離團(tuán)，客人須簽署離團(tuán)申請(qǐng)書(shū)，并且要求客人通知報(bào)名的組團(tuán)社，做出書(shū)面變更，方可成行，未發(fā)生一切費(fèi)用不退。責(zé)任自付。
　　●保險(xiǎn)說(shuō)明：
　　（1）我社為每位游客投保了一份旅行社責(zé)任險(xiǎn)，提供旅游意外保險(xiǎn)代買服務(wù)費(fèi)用請(qǐng)客人自理，具體賠付責(zé)任、賠付標(biāo)準(zhǔn)、理賠由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)解釋和履行。游客可自愿購(gòu)買旅游期間的其他個(gè)人保險(xiǎn)；
　?。?）如旅行社代買旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾病；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
　　●補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明：
　　（1）如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；（2）如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
　　●關(guān)于旅游投拆：
　　游客投訴，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意見(jiàn)反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意見(jiàn)反饋表》，每人均要簽字，若代他人而非本人親筆簽字一律視為滿意。
　　●其它說(shuō)明：我社對(duì)18歲以下未成年人和60歲以上老年人不承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任，此類游客出行須有家人親屬陪同或者簽訂責(zé)任切結(jié)書(shū)。
溫馨提示：
　　●中國(guó)游客赴境外旅游，需遵守所在國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)、遵守出境游文明公約，體現(xiàn)新時(shí)代中國(guó)公民的文明素養(yǎng)和精神風(fēng)尚。
　　●各國(guó)出入境卡、海關(guān)行李申報(bào)單等均可請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)協(xié)助填寫(xiě)。進(jìn)出海關(guān)時(shí)，請(qǐng)聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)指示配合團(tuán)體行動(dòng)，以免與團(tuán)體走散，影響出入海關(guān)之時(shí)間。購(gòu)物須知及免稅煙酒：以觀光為主，若看到喜歡或合適的物品，請(qǐng)速?zèng)Q定是否購(gòu)買以免影響其他團(tuán)體游客旅程時(shí)間。
　　●為避免不必要之尷尬，請(qǐng)勿擅取酒店內(nèi)和飛機(jī)上任何物品；若需留為紀(jì)念，請(qǐng)?zhí)岢鲑?gòu)買。
　　●乘坐游覽車時(shí)，請(qǐng)注意巴士公司名稱、顏色、車號(hào)，以免停車時(shí)找不到車；請(qǐng)保持車內(nèi)整潔，旅游巴士上禁止吸煙。
　　●請(qǐng)緊記約定集合時(shí)間地點(diǎn)，務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合上車以免影響旅游行程。旅程中若遇特殊情況而須調(diào)整，當(dāng)以領(lǐng)隊(duì)安排后通告為準(zhǔn)。
　　●國(guó)際慣例小費(fèi)是服務(wù)的報(bào)酬，若服務(wù)出色，游客可支付規(guī)定限額外的小費(fèi)以示獎(jiǎng)勵(lì)。
　　●酒店住宿注意，標(biāo)準(zhǔn)房間二人一間為原則，若出現(xiàn)單男單女情況，旅行社有權(quán)采取加床措施。如要求服務(wù)生提行李或房間送開(kāi)水均要給相當(dāng)于5-10元人民幣的小費(fèi)。退房時(shí)請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)結(jié)清電話費(fèi)、飲料費(fèi)等個(gè)人消費(fèi)；離開(kāi)酒店外出請(qǐng)攜帶酒店名片，以防迷路時(shí)備用?？腿诵桦S身攜帶貴重物品，可在酒店開(kāi)設(shè)免費(fèi)保險(xiǎn)箱；若遺失隨身物品，保險(xiǎn)公司不會(huì)受理賠償事宜。
　　●東南亞酒店由于環(huán)保因素，無(wú)論星級(jí)均須自備牙刷、牙膏、拖鞋、電吹筒等生活用品；酒店一般都有游泳池，請(qǐng)自帶泳衣等用品。
　　●貨幣可在機(jī)場(chǎng)、當(dāng)?shù)劂y行或酒店兌換，匯率因素若出現(xiàn)客人與當(dāng)?shù)貍€(gè)人或商鋪兌換外幣之糾紛責(zé)任自負(fù)。新馬地區(qū)大部分旅游購(gòu)物店可使用人民幣及其信用卡；通訊方面，新馬都可以使用中國(guó)全球通手提電話；新馬無(wú)時(shí)差，
　　●馬來(lái)西亞云頂海拔2000公尺，氣候變化無(wú)常，客人宜帶備外套，男士進(jìn)賭場(chǎng)須穿有領(lǐng)上衣、長(zhǎng)褲，不能穿運(yùn)動(dòng)褲，必須穿運(yùn)動(dòng)鞋或皮鞋，女士則不受限制，21歲以下人士不準(zhǔn)進(jìn)入賭場(chǎng)。
　　●新加坡入境時(shí)不可攜帶香煙、口香糖。該國(guó)法制嚴(yán)格，客人在冷氣場(chǎng)所及公眾場(chǎng)合不可吸煙，去洗手間記得沖水，否則將被罰款500新幣約人民幣2500元。
游客出發(fā)前準(zhǔn)備：
　　1．旅行證件：請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶本人護(hù)照，行李。
　　2．著裝：準(zhǔn)備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定， 新馬年平均氣溫 24-30 攝氏度；請(qǐng)攜帶泳裝，防曬霜，墨鏡等，以便你更好的與海水進(jìn)行親密接觸！
　　3．應(yīng)帶物品：出團(tuán)時(shí)請(qǐng)自備牙具，洗漱用品，拖鞋，因亞洲地區(qū)酒店不配備此類物品，主要是為環(huán)保及個(gè)人衛(wèi)生。雨傘、膠卷、太陽(yáng)鏡、護(hù)膚品等日用品也請(qǐng)自備，在國(guó)外價(jià)格很貴。依照首都機(jī)場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定，隨手提行李攜帶的液態(tài)物品容積要小于100ml，若超過(guò)此規(guī)格則只能托運(yùn)。
　　二、游客責(zé)任：
　　1.團(tuán)隊(duì)旅游 是集體活動(dòng)，集體出發(fā)、集體返回，請(qǐng)遵守時(shí)間，以免耽擱其他團(tuán)友，任何人不得逾期或滯留不歸。
　　2.參加團(tuán)體旅游的旅客，所持護(hù)照均為自備因私護(hù)照，出入境如遇到因護(hù)照引起的問(wèn)題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團(tuán)費(fèi)），均由客人自負(fù)。
　　3.旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認(rèn)為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項(xiàng)目。
　　4.請(qǐng)自備簽證和境外參團(tuán)的客人自行檢查簽證是否符合本行程的安排，若因自身原因不能按時(shí)參團(tuán)，恕本社概不負(fù)責(zé)。
　　5.在旅行前或者旅行中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社與游客協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向游客全額退還旅游費(fèi)用[已發(fā)生的費(fèi)用（如交通、住宿等）可以扣除后退還剩余旅游費(fèi)用]。
　　三、特別提醒：
　　1. 游客不得參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項(xiàng)目或者活動(dòng)。
　　2.您務(wù)必按出團(tuán)通知上的集合時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)國(guó)際出發(fā)廳，并主動(dòng)跟送團(tuán)人或領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系；旅行中，請(qǐng)文明出行遵守目的地國(guó)家法律法規(guī)及風(fēng)俗。
　　3.請(qǐng)不要在托運(yùn)的行李中放現(xiàn)金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內(nèi)；另外根據(jù)航空公司慣例，名牌行李箱或價(jià)格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補(bǔ)償，不另價(jià)作賠償（另上保險(xiǎn)的除外）。
　　4.行程內(nèi)航班機(jī)位系切位包銷，機(jī)票全款已支付航空公司，游客一旦簽訂合同，機(jī)票不得改簽和退票，否則將承擔(dān)機(jī)票全額損失。
　　5、所有水上活動(dòng)均存在一定危險(xiǎn)性，請(qǐng)?zhí)嵝涯馁F客：A.應(yīng)自行評(píng)估自身健康狀況或于出團(tuán)前咨詢醫(yī)生意見(jiàn)是否適合參與。B.當(dāng)參加水上活動(dòng)時(shí)，需注意當(dāng)時(shí)的天氣變化及遵守一切安全指示，確保在最安全及適當(dāng)情況下享受水上活動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣。我社嚴(yán)禁旅行者下水游泳，因此而造成的人身傷害旅行者自行承擔(dān)。
　　6.集體過(guò)移民局（邊防）、海關(guān)時(shí)，要聽(tīng)從并配合領(lǐng)隊(duì)安排，不要單獨(dú)或離團(tuán)私自行動(dòng)。切記不要幫陌生人提行李，以防被人利用，特別是機(jī)場(chǎng)內(nèi)更要注意！因?qū)徟掷m(xù)復(fù)雜，請(qǐng)耐心等候出關(guān)！根據(jù)各國(guó)法律的規(guī)定游客入境攜帶香煙數(shù)量均有約束請(qǐng)一定注意。
　　8. 在旅游過(guò)程中，游客出現(xiàn)任何身體不適、意外或第三方侵害等，請(qǐng)第一時(shí)間與導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）聯(lián)系告知，我社會(huì)協(xié)助游客進(jìn)行處理。
　　9. 下車時(shí)請(qǐng)記住車號(hào)、車型。如迷路請(qǐng)站在曾經(jīng)走過(guò)的地方等候、切不可到處亂跑，最穩(wěn)當(dāng)是隨身攜帶酒店卡，在迷路是打的回酒店。
　　10. 晚間休息，注意檢查房門(mén)、窗是否關(guān)好，貴重物品可放在酒店保險(xiǎn)柜或貼身保管。入住酒店后要記住領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游房號(hào)，需要幫助時(shí)可以找到他們。另要清楚自己房間所處位置及酒店走火通道。
　　四、安全提示：
　　1、游客不得參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項(xiàng)目或者活動(dòng)。
　　2、注意當(dāng)?shù)剀囆蟹较蛞?guī)定，遵守交通規(guī)則。
　　3、晚間休息，注意檢查房門(mén)、窗是否關(guān)好，貴重物品可放在酒店保險(xiǎn)柜或貼身保管。
　　4、護(hù)照證件及貴重物品隨身攜帶，請(qǐng)勿交給他人或留在車上、房間內(nèi)。行走在街上特別注意小偷、搶劫者，遇緊急情況，盡快報(bào)警或通知領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游。
　　5、下車是請(qǐng)記住車號(hào)、車型。如迷路請(qǐng)站在曾經(jīng)走過(guò)的地方等候、切不可到處亂跑，最穩(wěn)當(dāng)是隨身攜帶酒店卡，在迷路是打的回酒店。
　　6、出入境時(shí)，不要幫他人攜帶物品，更不要幫陌生人，并注意將旅行包看管好，一面招致不必要的麻煩。
　　7、飛機(jī)起飛、降落時(shí)一定要系好安全帶，如要互換座位，必須待飛機(jī)平飛后進(jìn)行。船上按要求穿好救生衣。
　　8、貨幣可在機(jī)場(chǎng)、當(dāng)?shù)劂y行或酒店兌換，匯率因素若出現(xiàn)客人與當(dāng)?shù)貍€(gè)人或商鋪兌換外幣之糾紛責(zé)任自負(fù)。新馬地區(qū)大部分旅游購(gòu)物店可使用人民幣及其信用卡；通訊方面，新馬都可以使用中國(guó)全球通手提電話
　　新馬旅游須知及注意事項(xiàng)
　　入境須知:
　　通關(guān)時(shí)，機(jī)場(chǎng)移民局會(huì)視情檢驗(yàn)旅客攜帶現(xiàn)金數(shù)額是否足以支付在馬期間的費(fèi)用開(kāi)支。對(duì)此，馬方無(wú)具體數(shù)額限定，但據(jù)了解，其基本參考標(biāo)準(zhǔn)至少為1500馬幣（約合500美元）。這是馬方結(jié)合其生活消費(fèi)水平內(nèi)部設(shè)定的“標(biāo)準(zhǔn)”。特別提醒贊助方為馬公民或企業(yè)的訪馬人員，為防患未然，仍需攜帶足夠數(shù)量的現(xiàn)金備查。機(jī)場(chǎng)當(dāng)局對(duì)中國(guó)游客（散客）尤其是30歲以下婦女入境審查比較嚴(yán)格，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人短期內(nèi)頻繁來(lái)馬，該人將被拒絕入境。另，由西馬去東馬需持用護(hù)照。馬移民局有權(quán)拒絕有犯罪記錄、無(wú)經(jīng)濟(jì)能力及謊報(bào)來(lái)馬目的的外國(guó)人入境。　
　　海關(guān)規(guī)定
　　一、入境：（一）入境前，訪客必須申報(bào)所有需納稅或違禁的物品。海關(guān)根據(jù)需要有權(quán)要求旅客打開(kāi)行李物品進(jìn)行檢驗(yàn)，此舉系基于1967年海關(guān)法第103條授權(quán)。在東、西馬間旅行不征收關(guān)稅。沙巴州納閩島（Labuan）和吉打州的浮羅交怡島（Langkawi）系免稅區(qū)，除進(jìn)口橡膠、石油制品等需繳付關(guān)稅外，其他物品無(wú)需繳納。（二）綠色和紅色通道。在某些關(guān)口，如機(jī)場(chǎng)使用紅色和綠色通道系統(tǒng)。未攜帶任何違禁或需納稅物品人士通行綠色通道，反之使用紅色通道，并主動(dòng)向海關(guān)工作人員申報(bào)。
　　二、根據(jù)1996年關(guān)稅法，納稅額以物品實(shí)際價(jià)值（或估價(jià)）的30%征收。免征稅物品如：自來(lái)水筆、打火機(jī)、書(shū)籍、報(bào)刊雜志、香水、化裝品（不包括撲粉）、便攜式收音機(jī)、手表、照相機(jī)、攝相機(jī)、電腦、漁具、球類（除高爾夫球）、各種音樂(lè)器材（除鋼琴）等。根據(jù)1988年海關(guān)法第19條，外籍訪客如能滿足下列條件可享受若干商品免納關(guān)稅待遇：（一）有關(guān)物品系由訪客隨身或放在行李中攜帶；（二）有關(guān)物品系平時(shí)經(jīng)常使用的私用物品；（三）訪客需說(shuō)服海關(guān)官員他并非馬來(lái)西亞居民并打算訪馬不少于72小時(shí)；訪客不能將有關(guān)優(yōu)惠配額轉(zhuǎn)贈(zèng)他人使用。有關(guān)物品名稱：酒類（不超過(guò)1公升）、香煙（不超過(guò)225克，相當(dāng)于200支）、火柴（不超過(guò)100根）、化裝品、香皂、牙膏、新衣物（不超過(guò)3件）、新鞋（不超過(guò)1雙）、用于保健和清潔使用的便攜式電動(dòng)商品（每種不超過(guò)1件）、禮品（價(jià)值不超過(guò)400馬幣）、私用便攜式商品和設(shè)備。
　　三、保證金制度。如訪客攜帶了私用需納稅物品，在海關(guān)交付相當(dāng)于稅額30%的保證金可以將有關(guān)商品攜帶入境。保證金在出境時(shí)返還給有關(guān)訪客，前提條件是3個(gè)月以內(nèi)出境，出境時(shí)需向海關(guān)人員出示有關(guān)商品和保證金收據(jù)以及交付馬幣3 0分印花稅。
　　馬來(lái)西亞皇家關(guān)稅總局電話：603-88822413/2，傳真：603-88895884，E-mail: upa@customs.gov.my ， website: http://www.customs.gov.my
　　醫(yī)療衛(wèi)生情況
　　馬來(lái)西亞各州均設(shè)有國(guó)立中央醫(yī)院，私立醫(yī)院和診所也較普遍，總體而言這些醫(yī)院的醫(yī)療人員素質(zhì)較高，設(shè)備較先進(jìn)，基本上可以滿足廣大患者就醫(yī)需要。馬來(lái)西亞地處熱帶，飲食不慎易引發(fā)腸胃疾病，建議旅行者自備有關(guān)常用藥。在多山、多樹(shù)木的地方如沙巴、沙撈越、彭亨和霹靂州，由于蚊蟲(chóng)較多，患上瘧疾和登革熱的機(jī)會(huì)相對(duì)較高，旅客應(yīng)注意防止蚊蟲(chóng)叮咬，如果發(fā)生高燒不退應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。
　　游客應(yīng)在國(guó)內(nèi)辦理好有關(guān)旅行保險(xiǎn)，馬來(lái)西亞保險(xiǎn)公司一般不為短期來(lái)訪旅客辦理各種保險(xiǎn)。
　　治安狀況及相關(guān)注意事項(xiàng)
　　在馬來(lái)西亞旅行、學(xué)習(xí)、工作及生活總體而言比較方便安全，但來(lái)馬人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
　　一、馬未對(duì)中國(guó)開(kāi)放勞務(wù)市場(chǎng)。近年來(lái)中國(guó)公民屢有被騙來(lái)馬非法打工的案例。打工不成，又被詐騙大筆中介費(fèi)，導(dǎo)致有家不能回，甚至被馬警方抓扣及受到刑事處罰。
　　二、提防騎摩托劫匪搶包。在公共場(chǎng)所行走時(shí)，盡量不要使用帶子較長(zhǎng)的單肩背包或手拎包。
　　三、避免去偏僻地方旅游，女士外出要結(jié)伴而行，行走人跡較少的地下通道、車庫(kù)或過(guò)街天橋時(shí)要保持警覺(jué)。
　　四、注意攜帶好旅行證件，不要將護(hù)照交給他人保管，貴重財(cái)務(wù)最好分散攜帶。   
　　五、增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。如果發(fā)生意外，在能自救的情況下應(yīng)在第一時(shí)間到警察局報(bào)案或設(shè)法與使領(lǐng)館聯(lián)系。中國(guó)駐馬來(lái)西亞使館聯(lián)系電話：（006）03-21636815（領(lǐng)事部總機(jī)），值班手機(jī)：（006）012-3720197。馬來(lái)西亞報(bào)警電話：999。馬來(lái)西亞官方參考網(wǎng)站：http://www.gksoft.com/govt/en/my.html
　　電壓時(shí)差：
　　【新加坡、馬來(lái)西亞 電壓】 ： 電源規(guī)格：220伏特、50Hz、雙孔圓形與2扁一圓插座。
　　【新加坡、馬來(lái)西亞 無(wú)時(shí)差】